ルート営業
Route Sales
お客様の要望を丁寧に聞き取り、その内容に応じてメーカーや施工スタッフ、下請け業者へ指示を出す中心的な役割を担います。さらに、業務がスムーズに進行するよう段取りを整えるのも営業の重要な仕事です。新規の飛び込み営業はなく、既存顧客への訪問やヒアリングがメインです。
仕事の流れ(例)
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依頼受理、見積作成
企業や工場からの設備選定・設計依頼を受け、まずは見積もりを作成します。お困りごとの解決や、適切な商品選定ができるよう、しっかりヒアリングを行います。お客様に信頼してご相談して頂けるような対応を心がけています。
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商品選定
見積もりが確定すると、次は施工図面の作成を依頼したり、商品の選定などを行っていきます。エアコンや換気扇、照明器具や太陽光・蓄電池など、取り扱い商品の種類が多いため、ミスの無いよう慎重に行います。
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見積提示
作成した見積を提示・打合せをします。また、変更や追加などあればその都度作成し提示します。お客様によって求められるものがそれぞれ違うため、ご要望に対して柔軟な対応が必要です。
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発注作業
発注のため、メーカー・下請け・工事部などの各業者とやり取りし、商品の手配をします。現場での商品の施工がスムーズに進行できるよう、スピーディかつ漏れのない対応を意識しています。
施工スタッフ
Construction Staff
取り扱い設備機器の施工・管理、また施工後の修理なども行っています。 常にコミュニケーションとチームワークを大事にしながら、効率を上げるため現場のスケジュール管理も徹底しています。 一般住宅から店舗、工場の業務用設備など取扱い機器は幅広く、技術・知識も身に付きます。
仕事の流れ(例)
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図面確認・現場打合わせ
営業スタッフからの案件内容を確認します。確認漏れなどがないよう営業スタッフとしっかり打合せを行います。その後、現場確認のため直接現場での打合せなどもあります。
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施工
選定商品の施工をします。現場はオフィス・工場・一般住宅など様々な現場に入るため、新しい発見がたくさんあります。現場によって注意すべきことなども変わってくるので、慎重に取り組むようにしています。
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試運転・施工管理チェック
設備機器の施工後は、必ず試運転を行います。お客様が安心して機器を使えるようにしっかりと確認をして、ミスの発生を予防します。また、施工管理のチェックも行います。
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修理
施工後の設備機器の修理も行います。気軽に修理依頼や、その他のご相談などもしていただけるよう、信頼関係を築き上げることを意識しています。そして、長くご愛用いただけるよう努めています。